Kundenzufriedenheit bei KFZ-Finanzierungen

Junges Pärchen sitzt vorn im Auto und dreht sich nach hinten um — © Fotolia – pressmaster

Über 60 Prozent der in Deutschland zugelassenen Fahrzeuge sind finanziert. Dabei buhlen die Autobanken und die klassischen Kreditinstitute mächtig um die Macht der Kunden. Wie Verbraucher ihren Geldgeber einschätzen, hat die Firma Service Value GmbH im Auftrag der Zeitschrift „Focus“ in Erfahrung gebracht.

Untersucht wurden in einer Online-Studie 15 Autobanken und acht klassische Banken. Befragt wurden fast 2.000 Autofahrer, die für den Autokauf auf einen Kredit zurückgegriffen hatten. Wir haben die Resultate der Studie zusammengefasst.
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